Bestellen

Bestellen in onze online winkel gaat heel eenvoudig:

1. Artikel in winkelmandje plaatsen

Ga naar het gewenste artikel, selecteer de kleur en maat en klik op 'Plaats in winkelmandje'. U krijgt nu de keuze verder te winkelen of naar je winkelmandje te gaan. In het winkelmandje kunt u eventueel de kleur, maat en/of hoeveelheid aanpassen. Als u een kortingscode heeft, kunt u deze code ingeven in het winkelmandje bij de link 'Vul hier uw kortingscode in'.

Wanneer u klaar bent met winkelen, klikt u op 'Naar de kassa’ om het bestelproces af te ronden.

2. Persoonlijke gegevens opgeven

Om uw bestelling te kunnen verwerken, vragen wij u enkele persoonlijke gegevens in te vullen. Als u een MS Mode account heeft, raden wij aan eerst in te loggen. Dit heeft als voordeel dat de gegevens uit uw account worden gebruikt tijdens het bestelproces. Heeft u nog geen account dan kunt u tijdens het bestelproces aangeven dat u een account wilt aanmaken.

3. Betalingsmogelijkheden

Vervolgens kiest u op welke manier u wilt betalen:

  • Direct ebanking
  • Creditcard
  • MisterCash

4. Bestelling afronden

Als u naar de kassa wilt, klik dan op 'Bestelling plaatsen en betalen'. Hierna is het niet meer mogelijk om de bestelling te annuleren of artikelen toe te voegen. U ontvangt automatisch een orderbevestiging per e-mail, met daarin een overzicht van uw bestelling.

1. Kan ik telefonisch bestellen?

Telefonisch bestellen is helaas niet mogelijk.

2. Kan ik iets toevoegen aan mijn bestelling?

Na afronding van het bestelproces wordt uw bestelling direct in behandeling genomen. U kunt uw bestelling dan niet meer wijzigen.

3. Hoe weet ik zeker dat mijn bestelling goed is ontvangen?

U ontvangt automatisch een orderbevestiging per e-mail.

4. Als ik een tweede bestelling plaats op dezelfde dag, betaal ik dan ook twee keer verzendkosten?

Iedere bestelling wordt beschouwd als een aparte order en daarom ook apart geleverd. De verzendkosten dekken de kosten die wij maken om uw bestelling verzendklaar te maken, te controleren, te transporteren en af te leveren. Omdat deze handelingen bij elke bestelling plaatsvinden, rekenen wij ook bij elke bestelling verzendkosten.

5. Wat is de bedenktijd?

Bij MS Mode heeft u een bedenktijd van 14 dagen waarbinnen u het recht heeft om zonder reden van de aankoop van een of meerdere artikelen af te zien (herroepingsrecht).Dit geldt alleen niet voor beenmode en lingerie waarvan u de verzegelde verpakking heeft geopend. Op de pagina Ruilen & Retourneren kunt u uitgebreide informatie over de bedenktijd vinden.

6. Zijn alle producten direct leverbaar?

Wanneer een artikel niet (meer) op voorraad is, wordt dit artikel niet getoond. U kunt alleen artikelen bestellen die op voorraad zijn. Het kan voorkomen dat er, nadat u een bestelling heeft geplaatst, een artikel niet leverbaar is. U ontvangt dan automatisch een mail met daarin de artikel(en) die niet (meer) leverbaar zijn. Het geld van de artikelen die niet meer leverbaar zijn wordt dan automatisch teruggestort.

7. Ik heb eerder een artikel in de webshop gekocht en nu is het afgeprijsd. Krijg ik het verschil vergoed?

Het verschil in prijs wordt bij een afprijzing niet vergoed. In de sale-periode zijn er minder maten/kleuren beschikbaar. Doordat u het gewenste artikel eerder heeft aangeschaft, bent u nu al in het bezit van de juiste maat/kleur. Binnen de bedenktijd kunt u het artikel retourneren en opnieuw bestellen voor de actieprijs. Op de pagina Ruilen & Retourneren vindt u meer informatie over de bedenktijd.

8. Heeft u geen orderbevestiging ontvangen via e-mail?

Bij sommige mail providers komen onze mails niet altijd goed binnen. De ene mail komt in de inbox, de ander in de spam, en soms komt een mail helemaal niet binnen. Dit kan onvoorspelbaar en lastig zijn. Vooral bij Hotmail, Outlook, Live en MSN gebeurt dit op het moment vaak. Bij Gmail komt onze mail regelmatig in de Reclame box. Checkt u uw spam, reclame en inbox. In uw MS Mode Member Account ziet u de geplaatste order terug.



Antwoord binnen circa één werkdag



Maandag - vrijdag: 09:00 - 17:00 uur